聯絡

如果這個站,或它連出去的某個玩法頁面出現異常,可以直接寫信給我們。資訊越準確,排查通常越快;如果只留一句「這裡不對」,往往很難真正定位問題。

遇到頁面或功能異常時怎麼寫

請盡量附上具體網址、語種、裝置型號、作業系統、瀏覽器名稱與版本,以及你原本預期會發生什麼、實際卻發生了什麼。哪怕只多寫一兩項背景資訊,也會讓排查效率差很多。

如果問題和某一手牌直接相關,例如空當接龍裡某個編號局的表現異常,請把編號一併寫上。若是版面錯位、按鈕遮擋、字體顯示異常、顏色不對,截圖通常比口頭描述更有效;如果能附一小段錄影,往往更容易復現。

文案、翻譯或表達問題怎麼提

如果你覺得某句文案不順、翻譯不自然、術語不準,最好直接指出具體頁面、具體段落,甚至把原句貼出來。精確回饋遠比一句「整站重寫一下」更有用,因為我們可以立刻判斷問題是在術語、語氣、結構,還是資訊本身。

如果你願意,也可以補一句你為什麼覺得不順,例如「像翻譯腔」「術語不專業」「讀起來太硬」「像說明書」。這類判斷雖然主觀,但對修文案很有幫助。

安全問題如何回報

如果你懷疑發現了安全相關問題,請把最短可重現步驟、影響範圍和必要截圖透過郵件寄來,並盡量先給我們基本的排查時間。對這類問題,私下回報通常比先公開更有助於處理。

如果問題涉及瀏覽器主控台錯誤、異常請求或特定環境下的復現條件,也可以一併寫上。能復現,通常就能更快修。

不要透過郵件傳送這些內容

請不要傳送密碼、付款資訊、身分證件、住址、銀行卡資訊,或其他與問題無關的高敏感資料。Baizery 沒有帳戶系統,我們也不會要求你提供這類內容來「驗證身分」。

如果你只是想描述問題,通常網址、環境資訊、截圖和復現步驟就已經足夠,不需要另外附帶私人資料。

我們通常能幫你處理什麼

我們可以檢查這個入口站本身、它連出去的相關玩法頁面、常見的文案問題、頁面結構異常、相容性表現和可復現的功能錯誤。

但我們不能代你打牌,不能替你修作業系統或瀏覽器本身的問題,也不能替第三方活動、賽事或討論群當裁判。如果問題本身不在 Baizery 站點範圍內,我們會盡量說明邊界,而不是給出模糊答覆。

contact@baizery.com